TOIMITUSEHDOT


Voimassa 1.3.2018 alkaen


VERKKOKAUPPA

Haave Design (Y-tunnus 2896702-9) myy tuotteita täysi-ikäisille henkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Kankaista saa valmistaa tuotteita myyntiin. Kankaiden jälleenmyynti Suomessa on kielletty.


TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kankaiden minimi tilausmäärä on 50cm.


YRITYKSET/BUSINESS


Mikäli olet kiinnostunut ostamaan Haave Designin kankaita yrityshinnoin, olethan yhteydessä sähköpostilla: info@haavedesign.fi.


If you want to buy fabric to business prices, please contact email: info@haavedesign.fi.


MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Voit maksaa verkkokaupassa myös Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut.

Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.


Lisäksi voit maksaa myös MASH-laskulla tai osamaksulla:

Mash-lasku:

Perinteinen paperilasku on helppo ja luotettava maksutapa.

Saat 14 päivää korotonta maksuaikaa.

Jos haluatkin maksaa laskusi erissä, se hoituu kätevästi: laskun saatuasi valitset sinulle parhaiten sopivat erät ja teet sen mukaisen suorituksen. Näin laskusi muuttuu automaattisesti valituksi osamaksuksi.

Mash-osamaksu:

Osamaksulla maksat hankintasi turvallisesti ja näppärästi erissä.

Voit valita maksuajaksi joko 3, 6, 9, 12, 18 tai 24 kuukautta.

Osamaksun erät laskutetaan 30 päivän välein. Maksaminen hoituu siis kuukauden välein nopeasti ja helposti.

Arvoltaan 2 000 € ostoksen todellinen vuosikorko on 14,9 % maksuajan ollessa 24 kk. Kokonaishinnaksi tulee 2 302,79 € (sis. koron, laskutuslisän ja avausmaksun).


Lisää tietoa maksamisesta: https://checkout.fi/materiaalit/maksuehdot/


TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Jos et saa tilausvahvistusta vuorokauden sisällä otathan meihin yhteyttä sähköpostilla. Muista tarkistaa myös roskapostikansiosi.


TOIMITUSTAVAT JA -KULUT

Toimituskulut ovat 6,00 € Suomeen lähetettäessä. Yli 100 € tilauksen toimitus on ilmainen.

Toimitamme kaikki tilaukset pakettina, jotta ostaja saa lähetystunnuksen ja näin ollen tilausta pystytään seuraamaan.


LISÄTILAUKSEN TEKEMINEN

Jos haluat tehdä lisätilauksen jo olemassaolevaan tilaukseen, tämä onnistuu ennenkuin olet saanut meiltä sähköpostia, jossa on paketin lähetystunnus. Tee siis ensimmäinen tilaus normaalisti ja jos tiedät tilaavasi vielä lisää, niin laita lisätietoja kohtaa maininta "odottaa lisätilausta". 

Kun teet lisätilausta, valitse toimitustavaksi "lisätilaus", näin sinun ei tarvitse maksaa uusia toimituskuluja. Laita myös lisätietoja kohtaan maininta "lisäys edelliseen tilaukseen".

 

TOIMITUSAIKA

Me pyrimme siihen, että toimitus lähtee varastoltamme 1-3 päivän kuluessa tilauksesta. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan yrityksen kotisivuilla ja Facebookissa.


PERUUTUS JA PALAUTUSEHDOT

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n peruutus- ja palautusoikeus lukuunottamatta määrämittaan leikattuja kankaita. Palautustilanteessa otathan aina mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@haavedesign.fi. Tuotteet palautetaan osoitteeseen: Haave Design, Länsituulentie 3, 40530 Jyväskylä.

Palautettavan tuotteen tulee olla pesemätön ja käyttämätön. Tarkistathan tilaamasi kankaan aina ennen pesua ja leikkaamista.

Mikäli asiakas haluaa palauttaa tilaamansa tuotteet, maksaa hän itse palautuksesta koituvat postikulut. Kun tilaus on palannut takaisin Haave Designille ja olemme todenneet tuotteen virheettömäksi, maksamme tilaussumman kokonaisuudessaan takaisin asiakkaalle. Mikäli palautat vain osan tilauksen tuotteista, ei toimituskuluja palauteta. Liitä palautuksen mukaan saamasi kuitti, missä näkyy palautuksen syy, tilinumero sekä allekirjoituksesi.

Vaihtotilanteessa asiakas maksaa tuotteen palautuksesta koituvat postikulut ja Haave Design uuden tuotteen lähetyskulut yhden kerran. Mikäli korvaavaa tuotetta ei verkkokaupasta sillä hetkellä löydy, toimitaan tilanteessa asiakaspalautuksen tavoin.

Muistathan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Mikäli paketti palautuu myyjälle, veloitamme uudelleenlähetyksestä uudet lähetyskulut sekä palautuksesta aiheutuneet kulut (15€).


PALAUTUSOSOITE

Haave Design

Länsituulentie 3

40530 Jyväskylä


ONGELMATILANTEET

Mikäli asiakas on todennut tilaamansa tuotteen virheelliseksi, toivomme mahdollisimman pikaista yhteydenottoa, jotta voimme reagoida heti ja korjata tilanteen. Ethän epäröi ottaa yhteyttä. 

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.


YHTEYSTIEDOT

Haave Design

Länsituulentie 3

40530 Jyväskylä

045 787 047 33

info@haavedesign.fi